Phụ tùng máy phát điệnChính Sách Vận Chuyển
Chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, Công ty Máy Phát Điện Thuận An áp dụng chính sách vận chuyển với các điều khoản chi tiết như sau:
1. Phạm vi vận chuyển
- Vận chuyển toàn quốc: Chúng tôi cung cấp dịch vụ vận chuyển trên toàn lãnh thổ Việt Nam, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng một cách nhanh chóng và an toàn.
- Giao hàng miễn phí: Công ty cung cấp dịch vụ giao hàng miễn phí trong bán kính 50km từ kho của công ty. Đối với các địa điểm xa hơn, chi phí vận chuyển sẽ được tính thêm theo thỏa thuận với khách hàng.
2. Thời gian giao hàng
- Hàng có sẵn: Thời gian giao hàng thông thường từ 1-3 ngày làm việc đối với hàng có sẵn trong kho.
- Hàng đặt trước: Đối với hàng đặt trước, thời gian giao hàng sẽ từ 7-10 ngày làm việc kể từ khi đơn hàng được xác nhận.
Thời gian cụ thể: Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm giao hàng và điều kiện vận chuyển.
3. Quy trình giao hàng
- Xác nhận đơn hàng: Sau khi khách hàng đặt hàng, nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ liên hệ để xác nhận đơn hàng và thông tin giao hàng.
- Chuẩn bị hàng hóa: Sản phẩm sẽ được kiểm tra kỹ lưỡng, đóng gói cẩn thận trước khi giao đến tay khách hàng.
- Giao hàng: Nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với khách hàng để thông báo thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể. Khách hàng cần cung cấp đầy đủ thông tin và hỗ trợ nhân viên giao hàng để quá trình giao nhận diễn ra thuận lợi.
4. Trách nhiệm trong quá trình vận chuyển
- Trách nhiệm của công ty: Chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo sản phẩm được vận chuyển an toàn và đến đúng địa chỉ khách hàng yêu cầu. Nếu có bất kỳ sự cố nào trong quá trình vận chuyển dẫn đến hư hỏng hoặc mất mát sản phẩm, công ty sẽ chịu trách nhiệm giải quyết và bồi thường theo chính sách bảo hành và đổi trả.
- Trách nhiệm của khách hàng: Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa kỹ lưỡng trước khi ký nhận. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì về sản phẩm, vui lòng thông báo ngay cho nhân viên giao hàng hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của công ty để được hỗ trợ kịp thời.
5. Chính sách hỗ trợ vận chuyển đặc biệt
- Hỗ trợ lắp đặt: Đối với các sản phẩm máy phát điện lớn, công ty có thể cung cấp dịch vụ hỗ trợ lắp đặt tại địa điểm khách hàng yêu cầu. Chi phí và điều kiện cụ thể sẽ được thỏa thuận riêng với khách hàng.
- Vận chuyển nhanh: Trong trường hợp khách hàng cần giao hàng gấp, chúng tôi sẽ cố gắng sắp xếp và hỗ trợ vận chuyển nhanh nhất có thể theo yêu cầu của khách hàng. Chi phí vận chuyển nhanh sẽ được tính thêm theo thỏa thuận.
6. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách vận chuyển, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:
- Hotline: 0915.262.242
- Email: mayphatdiencongnghieppa@gmail.com
Công ty Máy Phát Điện Thuận An cam kết mang đến cho khách hàng sự hài lòng tuyệt đối với dịch vụ và sản phẩm chất lượng. Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ và phục vụ quý khách hàng.
